Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hup88

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hup88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website hup88.one và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, và hệ thống liên quan do hup88 vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hup88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao, e-sport và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng hup88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của hup88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng Dịch vụ của hup88, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của hup88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống hup88.
• Không sử dụng Dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

3.1. Đăng ký tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. hup88 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. Thành viên phải thông báo ngay cho hup88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

hup88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4.1. Nạp tiền

hup88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. hup88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hup88.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng hup88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hup88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Tất cả các hoạt động cá cược trên hup88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của hup88 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hup88 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hup88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• hup88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, e-sport, v.v.), tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.

hup88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hup88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hup88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của hup88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hup88.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của hup88.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

hup88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của hup88, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

hup88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ hup88. Thông tin cá nhân của Thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

hup88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hup88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hup88.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. hup88 khuyến khích Thành viên chơi có trách nhiệm và chỉ đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

10.1. Đình chỉ bởi hup88

hup88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2. Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hup88 qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

10.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

hup88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho Thành viên muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng Dịch vụ. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

hup88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.2.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hup88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hup88.one — hỗ trợ 24/7, múi giờ GMT+7
• Telegram: @hup88support
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của hup88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong vòng 3 phút qua Live Chat, kể cả vào ban đêm và các ngày lễ Tết.